Devolucions i canvis

Accepto devolucions i canvis amb molt de gust

Escriu-me en un termini de 14 dies des del lliurament. Envia la peça de tornada en un termini de 30 dies des del lliurament

Canvis de talla:

 Ofereixo un canvi de talla gratuït amb cada compra. Si el necessites, et demano que portis l’anell en persona o que cobreixis el cost de l’enviament fins a mi; jo te’l tornaré a enviar sense cap cost. Tingues en compte que, si el canvi és de més de dues talles més gran o més petit, el servei té un cost, perquè és possible que l’anell s’hagi de refer. 

Les peces a mida no es poden retornar ni canviar. Canvis de talla

Normalment no accepto devolucions de comandes a mida o personalitzades. El meu objectiu principal és que estiguis content amb la teva comanda, així que podem parlar d’un reemborsament o d’un canvi cas per cas.

Detalls de devolucions i canvis

Accepto la devolució d’una peça en un termini de 14 dies des que la reps. Et faré el reemborsament quan rebi la peça, només si està en les mateixes condicions i en el mateix embalatge amb què te la vaig enviar. No accepto devolucions de comandes a mida.
Totes les despeses d’enviament de la devolució van a càrrec del client.

Enviaments

Temps de preparació:
El temps que necessito per preparar la teva comanda abans d’enviar-la varia: pot ser de 3 a 7 dies per a les «peces a punt» i de 2 a 5 setmanes per a les peces a mida o fetes per encàrrec. Trobaràs els detalls a cada peça; en tot cas, si necessites la comanda amb urgència, escriu-me i faré tot el possible.

Enviament i terminis de lliurament:
Envio amb DHL Express de dilluns a divendres (excepte festius), dins del temps de preparació indicat a cada peça. Els enviaments són certificats i amb seguiment. Si us plau, dona’m un número de telèfon per al missatger.
DHL Express lliura a Europa en 24 a 48 hores i a altres destinacions en 3 a 6 dies.

Impostos i duanes:
No em puc fer responsable dels retards de duana ni dels paquets perduts.
Els compradors són els únics responsables de les taxes de duana i d’importació

Si necessites informació concreta, escriu-me: t’ajudaré amb molt de gust.